Toimitusehdot
Maksutavat
Verkkokaupan tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusajat
Tilaus lähetetään tuotteista riippuen 1-5 arkipäivän sisällä. Tämä kuitenkin vain silloin, kun tuotteita on varastossa. Jos haluamasi tuote on loppu, ota meihin yhteyttä ja kysy toimitusaikaa. Yritys ei ole vastuussa viivästyksistä jotka aiheutuvat kuljetusyhtiöistä tai muista kolmansista osapuolista.
Toimitustavat ja toimituskulut
Suomessa tilaukset lähetetään pääosin Postin kautta. Isommat paketit, kuten sukset toimitetaan Matkahuollon kautta. Yli 200€ tilaukset toimitetaan Suomessa ilman toimituskuluja. Hyödyntääksesi edun käytä alennuskoodia FREESHIPP1NG - (ei koske suksia)
Lähetämme tilaukset muihin maihin GLS:n tai Postin kautta. Huomioi, että EU:n ulkopuolisista toimituksista saattaa aiheutua tullimaksuja. Vastaanottaja vastaa kohdemaan tullimaksuista.
Vaihdot ja palautukset
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus verkkokaupastamme ostetuille tuotteille. Vaihto- ja palautusoikeus alkaa siitä päivästä jolloin asiakas vastaanottaa tuotteen. Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan on otettava yhteyttä meihin. Palautus on tehtävä annettujen ohjeiden mukaisesti. Tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa asiakas on sen vastaanottanut. Jos tuotetta on käytetty (sisältäen sukset, joihin on kiinnitetty siteet), sillä ei ole palautusoikeutta.Jos kuitenkin olet tyytymätön tuotteeseen, ota meihin yhteyttä ja koetamme ratkaista tilanteen parhaalla mahdollisella tavalla.
Mikäli kyseessä on tilaustyönä tehty kustomoitu tuote, jossa on näkyvää kustomointia, ei sillä lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta. Mikäli kuitenkin olet tyytymätön kustomoituun tuotteeseesi, ota yhteyttä ja yritämme ratkaista asian parhaalla mahdollisella tavalla.
Palautuksen suorittamiseksi liitä sähköpostiin seuraavat tiedot: Tilausnumero, nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Liitä mukaan myös kopio tilausvahvistuksesta.
Rahat palautetaan kun palautus on saapunut ja hyväksytty. 14 päivän jälkeen emme enää vastaanota palautuksia. Alkuperäiset toimituskulut vähennetään palautettavasta summasta.
Vialliset tuotteet
Varmistamme aina, että jokainen tuote jonka myymme, lähtee verstaaltamme huippukuntoisena. Jos tuote on vioittunut tai kadonnut toimituksen yhteydessä, tai väärä tuote on lähetetty, olethan ystävällinen ja ilmoitat asiasta mahdollisimman pian osoitteeseen havu.skis@gmail.com
Tuotteillamme on rajoitettu takuu valmistusvirheiden osalta.
Takuu ei kata tuotteiden kohtuullista kulumista tai väärinkäyttöä. Tuotteilla joissa on vaurioita reileistä tai mistä tahansa muusta käytöstä johtuen ei ole takuuta. Seuraavat vahingot eivät kuulu takuun piiriin: Väärinkäyttö, huono kohtelu, laiminlyönti tai puutteet/ vahingot, jotka johtuvat väärästä käytöstä tai huollosta. Laskeutuminen kiville, kannoille, reileille tai mihin tahansa muualle kuin lumelle. Naarmut, lohkeamat tai vauriot suksien osumisesta toisiinsa. Virheellinen siteiden asennus tai säätö, sisältäen siteiden repeämisen irti suksista.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava ja hyväksyttävä voimassa olevat toimitusehdot.
Koska olemme pieni yritys, emme ole arvonlisäverovelvollisia.Tämä tarkoittaa etteivät hintamme sisällä arvonlisäveroa, eikä sitä mainita kuiteissamme.
Käsittelemme kaikki asiakkaiden tiedot täysin luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen suorittamiseen.
Jos sinulla on jotakin kysyttävää, otathan yhteyttä!